Sea Gull Beach Resort

kilkadziesiąt metrów od budynku głównego, wciskając , że to nowszy budynek!
- brak odpowiedniej liczby łóżek
- brudna pościel !
- brudny pokój, brud na podłogach, taras z masakrycznie zakurzonymi meblami
- robactwo!
- zagrzybiona łazienka
To miało być w rzekomo w nowszej części!
Strona od ulicy. Cześć drugiej strony to jakiś plac budowy z agregatami.
Nie można było spać

Po pierwszej nieprzespaanej nocy - postawiona sprawa na "ostrzu noża" wymusiła zmianę lokalizacji na pokój w 2 części hotelu.
- standard łóżek ok
- pokój średnio posprzątane
- zagrzybiała łazienka - drugi szok
Zgłoszenie do rezydencji Itaki (ta umywała ręcę - Pani Urszula!) dopiero po zgłoszeniu rezydentce hotelu przyniosło zmiany pokoju na wizualnie zgodny z ofertą pod koniec 3 dnia pobytu.
Brakowało 1 przystawki ale standard ostatniego pokoju dopiero był zgodny z ofertą. Opiekun piętra, zainteresowany klientami - dopytywał o zadowolenie i spełnienie oczekiwań
Czysto, i tak jak powinno być od pierwszego dnia.
Na kilkanaście pokoi na piętrze - mieszkało tam kilka rodzin.
Reszta wolne pokoje ..mimo że twierdzili do pozostałych osób oczekujących zmian, że nie ma pokoi.
Na terenie hotelu trwa budowa!
Pozornie plaża C umilona kameralnym klimatem z odglosami piły i prac budowy na terenie obiektu.
Początkowo próbowano wmówić mi że to drobne pracę remontowe Ale po nagraniu widać jak remont generalny trwa w kilku budynkach kolejne są budowane, tynkowanie i dodatkowo buduje się drewniane zadaszenia. Jednym słowem można leżeć na leżaki w dźwiękach pił do drewna, a nawet 2 metry od leżaka dźwieku pił ciętych płytek- szok
Szanowni Państwo przez 20 lat - pierwszy raz doświadczyłem z rodziną takiego folkloru.
Złożyliśmy reklamację pisemną po braku zainteresowania ogłoszeniami ustnymi i to dopiero wpłynęło na zmianę podejścia w hotelu.
Wiele rodzin zastanawia się nad zbiorowym pozwem. Wybitnie nie spełniony został zakres umowy.
Na zakończenie chętnie udostępnić materiały foto gdyby ktoś miał odczucie nieprawdy mu przestrodze.
Na zakończenie :
Kupiliśmy wycieczkę przez Travelplanet - u operatora Itaki.
Firma Itaka powinna zwrócić uwagę na Panią Rezydent Itaki. Ta na zgłoszenia ogranicza się do:
- zapytania o zmianę pokoju po zgłoszeniu i sprzedaży wycieczek
- następnie znika..
- zgłoszenia do niej wywołują odwrotne reakcje wskazujące - że klient unikał zgłoszeń, brak kontaktu i wiele innych kłamstw po których udokumentowaniu zamyka temat stwierdzeniem że można sobie złożyć reklamację.
Wstyd Pani rezydent Tak się nie postępuje !
Ogólnie na 7 dni 3 zmarnowane przez warunki, 3 kolejne spędzone sympatycznie i 1 na całodniowej wycieczce (Na szczęście)
Przestrzegam rodziny z dziećmi
Zdecydowanie odradzam.
Biuro Itaka powinno za 9 000 zainteresować się że sprzedaje wyjazd bez dopilnowania warunków umowy na placu budowy w 1/3 części. I jeszcze jedna uwaga
Wylot do Hurghady opóźniony o 3h
Wylot do Warszawy o 4h
Nikt z biura nie zainteresował się pasażerami - "I...TAKA" to była wycieczka! Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z usług tego biura.
Robert Ania z Poznania.

W razie pytań zapraszam na email
robert.bond@onet.pl

(bo najlepszy wybór). Byliśmy na kolacji rybnej - pycha. Nawet urodzinowe party miałam w hotelu (było zaproszenie, muzyka i tort na urodzinowym party). To było bardzo miłe. Polecam rodzinom z dziećmi i nie tylko. Super aquapark z ratownikami przy każdym basenie i zjeżdzalniach. Oni naprawdę pilnują porządku na basenach i wyławiają nieczystości. 2 plaże i olbrzymia przestrzeń z zielenią. Muzyka na żywo do kolacji w Club i przedstawienia w amfiteatrze lub Resorcie. Hotel można polecić każdemu komu odpowiada centrum miasta.

bardzo monotonne szczególnie śniadania i objady. Dopiero kolacja jest trochę lepsza wystawiają owoce ciasta i jest większy wybór jedzenia.

nie korzystałam więc nie wiem. Plusem jest też, że z każdym pytaniem czy problemem można się zwrócić do Pani Martyny przy recepcji. Może znalazło by się kilka minusów ale nie dajmy się zwariować, jak na 4* jest super!

innych spraw mających wpływ na bezpieczeństwo wypoczywających ludzi jest znakomite.Oczywiście znajdzie się malkontent ,który zobaczy lekką krzywiznę w położonej płytce łazienkowej ,jednak swoją opinię kieruję do ludzi mądrych i mało konfliktowych.Jedzonko w hotelu przepyszne ,podane czysto i punktualnie.Woda w morzu czysta i ciepła.Wszystko organizowane z głową .Na terenie hotelu lekarz gdyby coś się miało stać.Wspaniałe mini zoo oraz piękna zieleń.Bardzo dziękuję za super udany wypoczynek i ogromne brava dla Kierownictwa oraz Pracowników Sea Gull .Wrócę tam z jak tylko będę miał chwilę wolnego w pracy i jeszcze raz powtarzam ,będąc kilka razy w Hilton Hurghada ..przy Sea Gull jest on małym hotelikiem.Pozdrawiam Tomasz