Orange County Resort Alanya

okno w pokoju było zasłonięte ścianą drugiego budynku w kolorze granatowym, w odległości od okna około 1 m. Wchodząc do pokoju nie było w ogóle światła. Bardzo dużo Rosjan, wszystkie animacje po rosyjsku i obsługa do każdego wraca się po rosyjsku mimo że zwraca się im uwagę. Łakomstwo Rosjan i ich brak kultury w restauracji przekraczało wszelkie granice. Położenie hotelu świetne, jedzenie super. Przez cały pobyt nie byliśmy w stanie wszystkiego spróbować, codziennie serwowane coś extra np. raki i owoce morza w na molo. Rezydent w hotelu p. Paweł sympatyczny ale jak nic się od niego nie chce lub jeśli jest to mało istotne, w poważniejszych sprawach pomoc ogranicza do minimum i trzeba liczyć na siebie. No i sedno całego pobytu - ktoś z obsługi sprzątającej okradł NAS!!!!!!!. Z mojego portfela ale także z portfela mojej córki - nastolatki zginęły pieniądze. Faktem jest że nie mieliśmy pieniędzy w sejfie, ale grzebanie w torbach gości to już skandal. Zgłosiliśmy ten fakt w recepcji, ale bez odzewu, pytano nas czy przypadkiem pieniądze nie były na łóżkach ale zaprzeczyliśmy, mimo to i tak sprawę potraktowano pobłażliwie. Kilka razy pytaliśmy o wyjaśnienia, ale do końca pobytu ani menager hotelu, ani przy wyjeździe nikt w recepcji nawet nie zaproponował nam rekompensaty albo chociaż słowo przepraszam. Ostatecznie po powrocie złożyliśmy do biura wniosek o odszkodowanie i wyjaśnienie sprawy.
Byliśmy tam w maju więc nie w środku sezonu, a co za tym idzie cena za pobyt też była niższa, ale jeśli za pobyt w tym hotelu w lipcu na naszą rodzinę zapłacilibyśmy 12700 pln wg obowiązujących cen w tym terminie to poważnie byłabym rozczarowana postawą obsługi.

bardzo dobre, obsługa bardzo życzliwa. Już myślimy o ponownym pobycie w tym hotelu.

wakacje. W 100% polecam ten hotel zarówno dla rodzin z dziećmi a także par oraz singli. Raczej nie jest to hotel dla osób poszukujących ciszy i spokoju.